Алла живет в деревне с мужем-дальнобойщиком Васей и сыном Юрой. Узнав об измене мужа, она уходит из дома, но свекровь Зинаида, руководящая местной администрацией, не позволяет забрать ребенка и запрещает с ним видеться.
Без денег Алла устраивается в городской таксопарк «Колесо», где женщин прежде не брали даже в мойщицы. Коллеги встречают ее настороженно, однако среди водителей она находит поддержку Сергея Проскурина.
Спустя год Алла возглавляет таксопарк. Аварии, болезни водителей, перекрытые дороги и неисправные машины постоянно мешают работе, а попытка внедрить цифровую систему вызывает новые сложности. Когда бывший начальник Ворохов возвращается со своими предложениями, Алла и Проскурин уходят из «Колеса» и решают открыть «Народное такси».