Майор Елизавета Петровна Кивер становится начальницей ОВД в небольшом Краснове. Отдел давно работает спустя рукава: дежурный спит на посту, сотрудники не торопятся заниматься делами, а раскрываемость почти нулевая. Подчиненные прозвали новую начальницу Императрицей, но Кивер берется наводить порядок.
Вместе с операми Кольбаном и Максиком, а также кинологом Ваней, у которого нет служебной собаки, она разбирается с происшествиями в городе и окрестностях. Поиски оружия, жалобы на стрельбу и другие странные случаи идут вперемешку с проблемами внутри самого отдела.