Андрей Краснов руководил терапевтическим отделением и работал врачом-диагностом, пока после огнестрельного ранения не потерял память о последних девяти годах. Он не помнит причин развода с Анной, отношений с коллегой Дарьей Зориной и того, почему от него отдалилась дочь.
Краснов больше не может работать врачом и остается в больнице медбратом. Пытаясь восстановить события прошлого, он узнает о гибели молодого пациента во время испытаний экспериментального препарата.
Во втором сезоне память возвращается к нему после выстрела стартового пистолета на марафоне. В отделении погибает один из медиков, а заведующим становится бывший ученик Краснова Степан Любшин. Андрей пытается вернуться к работе и разобраться в новых порядках больницы, пока терапевтическое отделение пытаются забрать у него.